Especialista en comunicación interna digital

¿Te apasiona aprovechar las plataformas digitales para atraer, inspirar y conectar? ¿Quieres ayudar a impulsar la narrativa de la empresa a través de la comunicación, la narración estratégica y la marca de empleador? ¿Te apasiona la optimización y organización digital? ¿Le encanta hablar de comida deliciosa y divertirse? Si es así, nos encantaría que nos ayudaras a hacer realidad el propósito de Portillo de crear recuerdos para toda la vida a través de una comida y experiencias inigualables como parte del Equipo de Comunicación.

El especialista en comunicación interna digital debe ser redactor, gestor de proyectos, pensador crítico y narrador innovador. Este miembro del equipo deberá ser colaborador, organizado y elocuente, con capacidad para destilar mensajes y trabajar de forma interdisciplinar con una mentalidad estratégica. Ayudará a impulsar nuestras comunicaciones multicanal y la marca de empleo interna a través de nuestras plataformas digitales, así como a trabajar con varios equipos de la empresa para digitalizar algunos de nuestros procesos tradicionales.

El puesto es responsable de parte del mantenimiento independiente de los sistemas de comunicación interna, incluido Portillo's Connect y otras herramientas digitales como el correo electrónico. El objetivo del puesto es mejorar el compromiso de los miembros del equipo y la comunicación interna con las partes interesadas, por lo que servirá como punto de contacto clave para todos los diferentes departamentos para consultar, redactar, editar y actualizar materiales para nuestros diferentes públicos dentro de la empresa. La función requiere la capacidad de comprender y traducir la estrategia de comunicación de Portillo y ejecutar tareas en apoyo de la estrategia, como publicaciones de compromiso, boletines y anuncios, creación de tareas digitales y revisión de documentos. El puesto dirigirá y ejecutará múltiples proyectos con el objetivo de mejorar la comunicación.

Si eres innovador, colaborador y te entusiasma el poder de la comunicación digital eficaz, te invitamos a presentar tu candidatura y formar parte de nuestra transformación digital hacia la grandeza en las comunicaciones electrónicas.

RESPONSABILIDADES FUNDAMENTALES

Permita que nuestro Propósito cree recuerdos para toda la vida encendiendo los sentidos con comida y experiencias inigualables:

Familia: Trabajamos juntos para que todo el mundo se sienta como en casa, y damos un paso adelante cuando alguien necesita ayuda.

- Impulsar la conexión en Portillo's a través de experiencias digitales únicas en un segmento ajetreado y ruidoso.

- Colaborar con los compañeros y las partes interesadas de Portillo's para representar al equipo de comunicación y su voz en todas las comunicaciones digitales internas.

- Colaborar y consultar con otras funciones para determinar quién, qué, dónde, cuándo, por qué y cómo se crean, publican y entregan los contenidos a nuestro público.

- Participar en grupos de trabajo interfuncionales y apoyar las necesidades de los distintos departamentos.

- Creación y distribución del boletín electrónico semanal de la empresa, The Hound.

- Aprovechar la IA para facilitar la traducción al español de las comunicaciones clave dirigidas a los empleados.

Grandeza: Estamos obsesionados con ser los mejores y trabajamos duro para mejorar continuamente. Nuestra grandeza se basa en la calidad, el servicio, la actitud y la limpieza.

- Organizar y ejecutar las actividades cotidianas relacionadas con los proyectos e iniciativas de comunicación digital.

- Desarrollar de forma independiente comunicaciones para mejorar el compromiso que se publicarán en la red de comunicación interna, incluidos materiales semanales para el terreno, el centro de apoyo, los economatos y todas las plataformas digitales.

- Gestionar el Sistema de Gestión de Contenidos interno, el Centro de Conocimientos

- Consultoría en la mejora de documentos compartidos en el Centro de Conocimiento de Portillo's para incluir la edición y alineación con las plantillas y estrategias de comunicación de Portillo's.

- Participar en el mantenimiento y la ejecución del calendario de comunicaciones y el enfoque estratégico de la empresa.

- Ejecutar la programación y la entrega de comunicaciones digitales de acuerdo con los ritmos empresariales establecidos.

- Apoyar la creación y revisión de las comunicaciones de la empresa, incluyendo presentaciones de PowerPoint y videos para ayuntamientos y otros eventos en toda la empresa, volantes y folletos para las comunicaciones dirigidas a los miembros del equipo utilizando Microsoft Suite y herramientas básicas de diseño, y materiales digitales para el espacio de trabajo interno (Portillo's Connect).

- Defender la voz de Portillo al desarrollar, ejecutar y revisar los materiales de comunicación interna.

Energía: Nos movemos con urgencia y pasión, sin dejar de prestar atención a los detalles.

- Experto en el sistema de comunicación interna (Portillo's Connect) y en el uso de otras tecnologías de comunicación digital para impulsar una comunicación eficaz y atractiva.

- Actuar como primer punto de contacto para la creación de artículos publicados en Portillo's Connect.

- Obtener y comprender los datos de audiencia, proporcionar lecturas de las herramientas digitales a las principales partes interesadas y, a continuación, ajustar el enfoque en función de los datos y las necesidades empresariales, colaborando con los socios para poner en práctica las ideas.

- Modernizar los materiales y procesos digitales de la empresa e implantar métodos para informar sobre las métricas asociadas.

Nos divertimos: Entretenemos a nuestros invitados, conectamos con autenticidad y nos hacemos sonreír mutuamente.

- Identificar las mejores prácticas y las mejoras continuas para la creación, el despliegue y la entrega de comunicaciones digitales en todos los canales y para todos los públicos.

- Participar en la creación, lanzamiento y mantenimiento continuo del programa de Influenciadores Internos para aumentar la participación de los miembros del equipo, incluyendo la identificación y selección de posibles influenciadores internos, el desarrollo de mensajes para los influenciadores, la consultoría y edición de contenidos, el seguimiento de las métricas de rendimiento y la retroalimentación.

- Colaborar con los departamentos de toda la organización, incluidos Personal, Marketing y Operaciones.

- Ayudar a impulsar el aspecto, la sensación y la voz de Portillo's en todos los canales de comunicación interna para garantizar la coherencia.

- Ser un narrador apasionado y conocedor de las nuevas tendencias y mejoras de los medios digitales, aportar ideas creativas al estilo de los medios sociales y utilizar recursos para apoyar la ejecución de esas ideas.

- Promover y proteger la historia y la imagen de la marca Portillo's.

RELACIONES DE LA ORGANIZACIÓN

Este puesto se desempeñará en colaboración con equipos de toda la organización, incluidos los de operaciones, marketing, aprendizaje y desarrollo, estrategia y otros, así como con los propios restaurantes. Es fundamental que los candidatos tengan una actitud positiva y sepan trabajar en equipo y entablar relaciones en un entorno de colaboración.

CUALIFICACIONES

Nivel educativo/Certificaciones

- Licenciatura en Comunicación, Marketing o un campo relacionado

Experiencia laboral, cualificaciones, conocimientos, habilidades y aptitudes

- Sólido pensamiento crítico aplicado a la gestión de proyectos/programas

- Capacidad para comunicarse claramente por escrito y oralmente

- Conocimiento de los sistemas de creación y difusión de la comunicación digital

- Conocimientos de las herramientas de Microsoft Suite, así como de producción gráfica digital.

- Se valorarán conocimientos básicos de programas de diseño en Adobe Suite

- Conocimiento de las técnicas de control de datos en relación con los canales de comunicación digitales.

- Capacidad para organizar el trabajo dentro de un sistema de gestión de proyectos como SmartSheet y Asana.

- Capacidad para realizar varias tareas a la vez, cumplir plazos ajustados y adaptarse a los cambios.

- Capacidad para establecer calendarios y gestionar los plazos con eficacia

- Capacidad para establecer relaciones y trabajar en colaboración

- Capacidad de liderar el cambio para seguir el ritmo del cambiante panorama digital

- Atención al detalle

- Se valorará la experiencia en comunicación con personal disperso.

Requisitos de viaje

- Visitas a restaurantes, incluida la interacción con los miembros del equipo (menos del 20%)

Descargo de responsabilidad

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Las afirmaciones anteriores pretenden describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los titulares asignados a este puesto. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, obligaciones y aptitudes necesarias. El titular puede tener que desempeñar otras tareas que se le asignen. Este puesto podrá revisarse a medida que cambien las obligaciones y responsabilidades en función de las necesidades de la empresa.