Detalles del puesto
Descripción del puesto:
El arquitecto de entrega de soluciones de TI colaborará con las principales partes interesadas del equipo de operaciones para desarrollar, probar e implantar soluciones tecnológicas que reduzcan la fricción, simplifiquen los procesos operativos y digitalicen las funciones de administración y control de los restaurantes. Esta función es crucial para mejorar la eficiencia y garantizar una integración tecnológica perfecta dentro de nuestra cadena de restaurantes fast casual. Permitir que nuestro Propósito cree recuerdos para toda la vida encendiendo los sentidos con comida y experiencias inigualables:
Familia: Trabajamos juntos para que todo el mundo se sienta como en casa, y damos un paso adelante cuando alguien necesita ayuda.
- Trabajar en estrecha colaboración con las partes interesadas operativas para idear y evaluar oportunidades prácticas para mejorar la experiencia de los huéspedes a través de la tecnología.
- Crear y realizar presentaciones impactantes para la alta dirección y otras partes interesadas, presentando estrategias, resultados de pruebas y resultados de aplicación.
Grandeza: Estamos obsesionados con ser los mejores y trabajamos duro para mejorar continuamente. Nuestra grandeza se basa en la calidad, el servicio, la actitud y la limpieza.
- Evaluar continuamente las oportunidades de mejorar la eficiencia operativa a través de la tecnología.
- Colaborar con los equipos operativos para alinear las iniciativas tecnológicas con los objetivos empresariales.
- Manténgase al día sobre las nuevas tecnologías y tendencias del sector de la restauración.
- Aplicar un profundo conocimiento de las operaciones del restaurante para identificar y abordar los desafíos únicos en un entorno de restauración rápida informal.
Energía: Nos movemos con urgencia y pasión, sin dejar de prestar atención a los detalles.
- Gestionar las pruebas piloto y los esfuerzos de implantación generalizada de nuevas tecnologías.
- Ejecutar planes de proyectos interfuncionales, garantizando el inicio y la finalización oportunos y satisfactorios de los proyectos.
Nos divertimos: Entretenemos a nuestros invitados, conectamos con autenticidad y nos hacemos sonreír mutuamente.
- Mantener el entusiasmo por las últimas tendencias tecnológicas y explorar sus aplicaciones en el sector de la restauración.
- Abogar por la adopción de tecnologías innovadoras que puedan mejorar las operaciones.
- Investigar tecnologías orientadas a los clientes y a los miembros de la tripulación que mejoren la experiencia de los clientes y la productividad operativa.
- Manténgase al día sobre las nuevas tecnologías y tendencias del sector de la restauración.
- Aproveche estos conocimientos para aplicar soluciones tecnológicas eficaces.
RELACIONES DE LA ORGANIZACIÓN
- Asociarse con las partes interesadas de Operaciones para identificar las necesidades tecnológicas y las oportunidades de mejora. Esto incluye a la dirección de operaciones de alto nivel y a los miembros del equipo de Servicios de Operaciones.
CUALIFICACIONES
Nivel educativo/Certificaciones
- Licenciatura o diplomatura
Experiencia laboral, cualificaciones, conocimientos, habilidades y aptitudes
- Historial probado de evaluación de oportunidades, alineación con equipos operativos e implantación de tecnologías que mejoren la eficiencia operativa. Mentalidad y experiencia demostradas para investigar y desarrollar tecnologías orientadas a los huéspedes y a los miembros de la tripulación que mejoren la experiencia de los huéspedes y/o la productividad y eficiencia operativas.
- Capacidad para gestionar proyectos de pruebas piloto y de amplia implantación, incluida la planificación y el inicio de proyectos interfuncionales. Responsabilizarse y responsabilizar a los demás del cumplimiento de los calendarios y plazos de los proyectos.
- Capacidad para colaborar con la Dirección de Operaciones a fin de idear, evaluar y crear oportunidades prácticas para mejorar la experiencia de los huéspedes mediante la implantación de tecnología.
- Conocimientos profundos de TPV y sistemas de procesamiento de pagos, aplicaciones de gestión de restaurantes (por ejemplo, COG y gestión de mano de obra) y otras aplicaciones digitales. Se valorará el conocimiento de aplicaciones digitales orientadas a los clientes (plataformas de pedidos de aplicaciones y sitios web de marca, sistemas de entrega de terceros, etc.).
- Conocimiento e interés por las prácticas empresariales competitivas que se consideran las mejores de su clase o emergentes en relación con las tecnologías orientadas a los huéspedes o a los miembros de la tripulación.
- Conocimiento profundo del funcionamiento de los restaurantes y de los retos específicos a los que se enfrentan los restaurantes de comida rápida informal.
- Entusiasmo por las últimas tendencias tecnológicas y su aplicación en el sector de la restauración.
- Capacidad para entablar relaciones y comunicarse con claridad trabajando en colaboración con equipos interfuncionales. Capacidad para crear presentaciones impactantes que expongan de forma convincente estrategias (ideas y conceptos), resultados de pruebas y aplicación, etc. a diversas partes (alta dirección, dirección de operaciones, etc.).
- Pensador innovador con capacidad de utilizar el pensamiento crítico para proponer soluciones creativas a los retos operativos.
¡Perrito caliente! El rango salarial para este puesto es de 110.000 a 120.000 dólares. Tu remuneración real dependerá de la experiencia, la ubicación y/o las habilidades adicionales que aportes.
El puesto también se sirve con:
- Participación en un programa discrecional de bonificaciones basado en los resultados de la empresa e individuales, entre otros ingredientes.
- Un reembolso tecnológico mensual
- Tarjetas regalo trimestrales de Portillo's
- Un paquete de prestaciones increíble que incluye seguro médico, dental y oftalmológico.
- Seguro junto con tiempo libre remunerado y nuestro plan 401(k) con una aportación equivalente por parte de la empresa.
- Más información sobre nuestras ventajas aquí
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Las afirmaciones anteriores pretenden describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los titulares asignados a este puesto. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, obligaciones y aptitudes necesarias. El titular puede tener que desempeñar otras tareas que se le asignen. Este puesto podrá revisarse a medida que cambien las obligaciones y responsabilidades en función de las necesidades de la empresa.