Director de Estrategia de Aprendizaje e Implantación

Descripción del puesto:

RESUMEN DEL PUESTO: 

El Gerente Senior de Estrategia de Aprendizaje e Implementación es un rol de liderazgo senior responsable de la arquitectura, la configuración y la ejecución del futuro del aprendizaje y el desarrollo en Portillo's. Este líder dirigirá los esfuerzos multifuncionales para diseñar, construir y escalar experiencias de aprendizaje que aceleren el rendimiento, desarrollen el talento y apoyen la transformación del negocio. El Gerente Senior desarrollará e impulsará estrategias de aprendizaje de vanguardia, supervisará la creación de experiencias educativas atractivas e implementará tecnologías y soluciones de aprendizaje innovadoras. Este puesto es un socio de pensamiento clave, requiere una combinación única de visión estratégica y ejecución táctica, comodidad en la creación de programas desde cero y la capacidad de conectar los objetivos empresariales con iniciativas de aprendizaje impactantes que impulsen el rendimiento y el compromiso en toda la organización.

RESPONSABILIDADES FUNDAMENTALES

Permita que nuestro Propósito cree recuerdos para toda la vida encendiendo los sentidos con comida y experiencias inigualables: 

Familia: Trabajamos juntos para que todo el mundo se sienta como en casa, y damos un paso adelante cuando alguien necesita ayuda.

• Establecer relaciones sólidas y de colaboración con los líderes empresariales, los socios de personal y los expertos en la materia de toda la organización para comprender las necesidades y garantizar que las soluciones de aprendizaje sean pertinentes y se adopten.

• Fomenta una cultura de aprendizaje y desarrollo continuos en la que los miembros del equipo se sienten respaldados y asumen como propio su crecimiento.

• Defender la copropiedad de las iniciativas de aprendizaje entre las unidades de negocio y de I+D, garantizando la alineación y la responsabilidad compartida del éxito.

• Influye y consulta a las partes interesadas para comprender los retos y ofrecer soluciones y apoyo basados en el aprendizaje.

Grandeza: Estamos obsesionados con ser los mejores y trabajamos duro para mejorar continuamente. Nuestra grandeza se basa en la calidad, el servicio, la actitud y la limpieza.

• Asociarse con el Vicepresidente de Aprendizaje y Desarrollo y el equipo de Aprendizaje y Desarrollo para diseñar, desarrollar e implementar una estrategia integral de aprendizaje y desarrollo alineada con los objetivos comerciales generales y las necesidades de talento de Portillo.

• Dirigir evaluaciones exhaustivas de las necesidades y análisis de las carencias de competencias para identificar las capacidades clave necesarias para el éxito de la organización.

• Establecer métricas y KPI para medir la eficacia, el ROI y el impacto empresarial de los programas de aprendizaje, utilizando los datos para impulsar la mejora continua.

• Supervisar el diseño y el desarrollo de itinerarios de aprendizaje de alta calidad y basados en pruebas utilizando una combinación de metodologías (digital, con instructor, social, en el puesto de trabajo).

• Mantenerse al tanto de las mejores prácticas de L&D, tecnologías emergentes y principios de aprendizaje de adultos para asegurar que las iniciativas de L&D de Portillo sean las mejores en su clase.

Energía: Nos movemos con urgencia y pasión, sin dejar de prestar atención a los detalles.

• Dirigir la ejecución y aplicación de iniciativas y proyectos estratégicos clave de formación y desarrollo, garantizando que se lleven a cabo a tiempo y dentro del presupuesto.

• Desarrollar planes de proyecto detallados, calendarios y estrategias de asignación de recursos para programas de aprendizaje y despliegues tecnológicos.

• Impulsar la selección y aplicación de tecnologías de aprendizaje para mejorar la experiencia del alumno y la ejecución del programa.

• Supervisar y gestionar eficazmente los programas piloto y ampliar las iniciativas de éxito a toda la organización de forma eficiente.

• Identificar y mitigar de forma proactiva los riesgos asociados a los proyectos e implantaciones de L&D.

• Responsable de la planificación presupuestaria y la asignación de recursos a las iniciativas de aprendizaje responsables.

Nos divertimos: Entretenemos a nuestros invitados, conectamos con autenticidad y nos hacemos sonreír mutuamente.

• Liderar y crear experiencias de aprendizaje atractivas, accesibles y agradables que resuenen con la cultura única de Portillo.

• Trabaje en todas las funciones para aprovechar la tecnología y el diseño innovador para hacer que el aprendizaje sea interactivo, social y motivador.

• Desarrollar estrategias de comunicación para promover las oportunidades de aprendizaje y celebrar los éxitos, haciendo que el aprendizaje sea visible y emocionante.

• Garantizar que las soluciones de aprendizaje se adapten a los diversos estilos y preferencias de aprendizaje, haciendo que el desarrollo sea accesible para todos los miembros del equipo.

RELACIONES DE LA ORGANIZACIÓN

• Depende directamente del Vicepresidente de Aprendizaje y Desarrollo.

• Trabaja en estrecha colaboración con el equipo de Aprendizaje y Desarrollo, los Socios Comerciales, los Jefes de Operaciones, TI, Marketing, los Jefes de Departamento del Centro de Apoyo a Restaurantes y los líderes de campo.

• Gestiona las relaciones con proveedores externos de formación y desarrollo y socios tecnológicos, según sea necesario.

• Establece relaciones sostenibles en todos los niveles de la organización.

CUALIFICACIONES

Nivel educativo/Certificaciones

Se requiere una licenciatura en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Desarrollo Organizativo, Diseño Pedagógico o un campo relacionado.
 

Experiencia laboral, cualificaciones, conocimientos, habilidades y aptitudes

• Un mínimo de 5+ años (preferiblemente 7+ años) de experiencia progresiva en Aprendizaje y Desarrollo, con un historial probado en el establecimiento de estrategias de aprendizaje y en el diseño/implementación de programas de Aprendizaje y Desarrollo.

• Experiencia demostrada en la evaluación del ROI financiero y el impacto empresarial de las iniciativas de aprendizaje y desarrollo.

• Conocimiento profundo de los principios del aprendizaje de adultos, las metodologías de diseño instruccional (ADDIE, SAM, etc.) y los modelos de evaluación del aprendizaje (Kirkpatrick, Phillips, etc.).  

• Experiencia liderando equipos o gestionando iniciativas transversales de alto perfil

• Experiencia en la selección, implantación y gestión de tecnologías de aprendizaje (LMS, LXP, herramientas de creación de contenidos, etc.).

• Capacidad demostrada para realizar evaluaciones de necesidades, analizar datos e identificar carencias de competencias.

• Excelentes aptitudes para la gestión de proyectos: capacidad para gestionar simultáneamente varios proyectos complejos desde su inicio hasta su finalización.

• Gran capacidad de pensamiento estratégico y resolución de problemas.

• Excepcionales dotes consultivas; capacidad para influir y asociarse eficazmente con las partes interesadas a todos los niveles.

• Excelentes dotes de comunicación verbal, escrita y de presentación.

• Dominio del paquete Microsoft Office, en particular de PowerPoint para crear presentaciones y propuestas convincentes.

• Experiencia de trabajo en un entorno dinámico y de ritmo rápido; se valorará la experiencia en el sector de la restauración o la hostelería.

• Familiaridad con el marco de aprendizaje 70:20:10 y experiencia en la integración de métodos de aprendizaje formales e informales.

Rasgos de liderazgo

• Establece sólidas relaciones internas y externas mediante un compromiso eficaz con las partes interesadas, proporcionando asesoramiento estratégico e impulsando la ejecución.

• Reconoce la necesidad de cambio, identifica oportunidades de mejora e innovación en el aprendizaje y dirige con una visión clara y objetivos mensurables.

• Fomenta un entorno de aprendizaje acogedor y atractivo que capacita a los miembros del equipo.

• Demuestra pensamiento crítico, sintetiza información de diversas fuentes y toma decisiones basadas en datos para configurar la estrategia de aprendizaje.

• Se responsabiliza a sí mismo y a sus socios de la consecución de los objetivos de formación y desarrollo y de la obtención de resultados mensurables.

• Se adapta rápidamente a las necesidades y prioridades cambiantes de la empresa, demostrando agilidad en la estrategia y la ejecución.

Requisitos de viaje

• Es posible que sea necesario viajar para asistir a reuniones, visitas sobre el terreno o impartir formación (se calcula que entre un 10 y un 15%).

Entorno de trabajo

• Puesto híbrido que requiere presencia en la oficina del Centro de Apoyo a Restaurantes de Oak Brook, IL, 3 días a la semana (normalmente martes, miércoles y jueves) con flexibilidad para trabajar a distancia 2 días a la semana.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Las afirmaciones anteriores pretenden describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan los titulares asignados a este puesto. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, obligaciones y aptitudes necesarias. El titular puede tener que desempeñar otras tareas que se le asignen. Este puesto podrá revisarse a medida que cambien las obligaciones y responsabilidades en función de las necesidades de la empresa.